Derechos asertivos

¿Qué implica ser un líder asertivo?

Comunicar la visión

Al comunicar una visión, usted debe:

• Ser consistente y estar dispuesto a repetir. La consistencia del mensaje es esencial, ya que la repetición ayuda a difundir y reforzar su visión. A nivel racional, la repetición ayuda a todos a mantenerse enfocados y a comprender exactamente lo que tienen que hacer para ayudar a hacer realidad la visión.
• Ser apasionado acerca de su visión. Comuníquese con una pasión que haga que las personas deseen el mismo resultado final. Si usted no lo puede hacer, no ha utilizado eficazmente la motivación necesaria para hacer que la visión cobre vida.
• Hacer de la comunicación una propuesta en curso y bi-direccional. Liderar a la gente no debe implicar una corriente unidireccional de mensajes de arriba hacia abajo. En cambio, los mensajes deben fluir en ambos sentidos. Si la gente siente que realmente tiene un interés en la visión que usted está pidiendo que realice, es fundamental facilitar la comunicación bidireccional.
• Proporcionar feedback y estar dispuestos a realizar coaching. Puesto que gran parte de liderar es lograr resultados a través de los demás, sólo puede tener éxito si las partes interesadas tienen las herramientas y los recursos necesarias, incluyendo su participación personal. Tiene que ofrecer regularmente feedback, tanto positivo como negativo, y tomarse el tiempo para proporcionar coaching a otros cuando sea necesario.
• Estar al frente. Mientras el proyecto de lograr su visión se mueve hacia adelante o se tambalea, o incluso retrocede, asegúrese de que usted está al frente y demuestre su voluntad de liderar.
• Establecer las llamadas a la acción. Si necesita cambiar de dirección repentinamente por causa de circunstancias imprevistas, o simplemente necesita que la gente se motive, usted debe sentirse cómodo hablando y pidiendo apoyo directamente.
• Hacer hincapié en que todo el mundo necesita comunicarse eficazmente. Los líderes no son los únicos que necesitan comunicarse. Los empleados deben fomentar las habilidades de comunicación entre colegas y lo mismo sucede a nivel vertical en la organización. Grupos, unidades e incluso las organizaciones que hacen hincapié en la comunicación abierta parecen tener un mayor sentido de propósito y unidad, probablemente porque los empleados se toman el tiempo para informarse mutuamente.
• Elegir prudentemente los medios de comunicación. Mientras que los líderes deben utilizar una amplia gama de medios de comunicación para comunicar su mensaje, también necesitan ser sensibles a los medios de comunicación que utilizan. Comunicaciones electrónicas, tales como el correo electrónico, nunca deben suplantar a la comunicación cara a cara. Las reuniones de gran escala son más efectivas para generar entusiasmo sobre la visión de la empresa, pero menos adecuada paras cuestiones relacionadas con el desempeño.
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Si usted no puede comunicar su visión de manera efectiva, la gente no se moverá en su dirección. Sin el alineamiento adecuado será difícil (si no imposible) motivar a sus partes interesadas a hacer de su visión una realidad.

Sobre la visión

¿Quién es su modelo a seguir? Si pudieran elegir un lema, cuál sería:

Visión

Una visión efectiva debe ser:

• Vívidamente imaginable: Transmite una imagen clara de lo que será el futuro.
• Deseable: Hace un lamado a los intereses de largo plazo de los empleados y otras partes interesadas.
• Anhelada: Es tan superior al estado actual de las cosas que la gente estará encantada de realizar el esfuerzo y los sacrificios necesarios para alcanzar dicho objetivo.
• Realista: Comprende los objetivos factibles que se pueden lograr para un grupo de personas.
• Enfocada: Se limita a un conjunto manejable y coherente de objetivos y es lo suficientemente clara para orientar a otros en la toma de decisiones.
• Flexible: Es lo suficientemente general como para adaptarse a circunstancias cambiantes.
• Fácil de comunicar: Puede ser exitosa y brevemente explicada a la gente en todos los niveles de la organización

Ejemplo de liderazgo

Estilos de liderazgo

Hay varias formas de clasificar los estilos de liderazgo. Un enfoque clasifica los estilos según las competencias de la inteligencia emocional. Algunas de éstas funcionan mejor que otras en situaciones específicas, y afectan a la organización o grupo de diferentes maneras. Estos estilos son:

• Coercivo: Este estilo de "hagan lo que yo digo" exige el cumplimiento inmediato. Es especialmente útil en situaciones de cambio, en una crisis y con los empleados problema. Sin embargo, usar este estilo inhibe la flexibilidad de su organización y puede disminuir la motivación del empleado.
• De autoridad: Este estilo moviliza a las personas hacia una visión. En concreto, establece un objetivo primordial, pero da a los demás la libertad de elegir su propia forma de llegar a ella. Este enfoque es más eficaz cuando una empresa está en "medio del mar" y necesita de dirección, o durante una crisis económica o de negocios. Este estilo es menos exitoso cuando el líder está trabajando con un equipo de expertos que pueden tener más experiencia y pueden estar en desacuerdo con su enfoque.
• Afiliativos: Este estilo de "la gente primero" genera vínculos emocionales y armonía de equipo. Es mejor utilizarlo cuando la coherencia del equipo es importante o en tiempos de baja moral de los empleados. Pero abusar de este estilo puede llevar a un menor rendimiento y los empleados pueden carecer de un sentido de dirección general.
• Democrático: Este estilo fomenta el consenso mediante la participación. Es más apropiado cuando se necesita flexibilidad organizacional y un sentido de responsabilidad individual. La desventaja de este estilo es que puede llevar a la indecisión y algunas personas pueden llegar a sentirse confundidos y sin dirección.
• De dictar el paso: Este estilo espera la excelencia y la auto-dirección. Funciona mejor para las personas altamente capacitadas y motivadas que trabajan bien por cuenta propia. Otras personas, sin embargo, pueden sentirse abrumadas por las exigencias de excelencia de un líder que marca el paso a seguir. Su autoestima, confianza y, en última instancia, su moral puede caer durante el régimen de este tipo de líder.
• Coaching: Este estilo se concentra en el desarrollo personal. Los líderes del estilo coaching ayudan a las personas a identificar sus fortalezas y debilidades, y a vincularlas a sus aspiraciones profesionales. Si bien este estilo es de gran éxito con la gente que quiere cambiar o mejorar profesionalmente, es poco efectivo con los que se resisten a aprender o cambiar sus costumbres.

¿Qué opinan sobre lo siguiente?

"El estilo de liderazgo no es sólo una función de la personalidad. Los mejores líderes eligen activamente su estilo de liderazgo para adaptarse a una situación dada"